Privacybeleid

Rakoo Casino, geëxploiteerd door GS Technologies N.V., hanteert strikte protocollen voor de bescherming van persoonsgegevens conform de internationale licentie-eisen van Curaçao eGaming. Dit beleid beschrijft de wijze waarop persoonlijke informatie wordt verwerkt, beveiligd en gebruikt binnen de digitale infrastructuur van het platform in 2026.

1. Verzameling van Persoonsgegevens

Voor het faciliteren van een beveiligde gokomgeving verzamelt Rakoo Casino specifieke gegevens tijdens de registratieprocedure en het gebruik van de diensten. De verzameling is beperkt tot noodzakelijke informatie voor accountbeheer en wettelijke naleving:

Identificatiegegevens: Volledige naam, geboortedatum (strikt 18+) en geslacht.
Contactinformatie: Actueel e-mailadres, woonadres voor juridische verificatie en een telefoonnummer met de prefix +31.
Financiële Informatie: Gegevens met betrekking tot transacties via iDEAL, Revolut, Volt en crypto-wallets, inclusief bewijs van eigenaarschap van de gebruikte rekeningen.
Technische Gegevens: Informatie over het gebruikte apparaat en IP-adres ten behoeve van de optimalisatie van de Progressive Web App (PWA) en fraudepreventie.

2. Doeleinden van de Verwerking

De verwerking van persoonsgegevens door Rakoo Casino dient meerdere operationele en juridische doelen. De belangrijkste doeleinden omvatten:

KYC-verificatie: Het uitvoeren van de verplichte Know Your Customer-procedure om identiteitsfraude en witwassen tegen te gaan.
Transactieverwerking: Het veilig uitvoeren van stortingen en uitbetalingen via het FastPay-protocol.
Gepersonaliseerde Service: Het toekennen van VIP-niveaus (van Newcomer tot Legend) en het berekenen van de dagelijkse cashback op basis van de individuele speelactiviteit.
Platformverbetering: Het analyseren van gebruikersgedrag om de stabiliteit van de FairGame-software te waarborgen.

3. Gegevensbeveiliging en Versleuteling

Rakoo Casino past beveiligingsmaatregelen van bankniveau toe om de integriteit van gebruikersgegevens te beschermen. Alle dataoverdracht tussen de gebruiker en de servers geschiedt via geavanceerde SSL-encryptie (Secure Socket Layer). Dit systeem voorkomt ongeautoriseerde toegang tot persoonlijke en financiële details tijdens zowel stortingen als opnames. De integriteit van de speluitkomsten wordt onafhankelijk gewaarborgd door gecertificeerde Random Number Generators (RNG).

4. Delen van Informatie met Derden

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met geautoriseerde partners uitsluitend voor de uitvoering van de aangeboden diensten. Dit omvat:

Financiële Instellingen: Betalingsverwerkers zoals iDEAL-gateways voor Nederlandse banken (ING, Rabobank, ABN Amro).
Softwareleveranciers: Meer dan 82 erkende providers, zoals Pragmatic Play en Play'n GO, voor het correct registreren van spelresultaten en winsten.
Regelgevende Instanties: Op verzoek van Curaçao eGaming ter controle van de naleving van de licentievoorwaarden.

5. Rechten van de Gebruiker

Gebruikers behouden het recht op toegang tot hun opgeslagen gegevens en kunnen verzoeken om rectificatie van onjuiste informatie via de klantenservice ([email protected]). Gezien de aard van de goklicentie is Rakoo Casino wettelijk verplicht om bepaalde gegevens voor een vastgestelde periode te bewaren, zelfs na accountsluiting, om te voldoen aan anti-witwaswetgeving. De PWA-technologie maakt gebruik van lokale caching om de snelheid van het platform te verhogen zonder dat dit de privacy van het apparaatgeheugen schendt.